Última actualização: 8 de Novembro de 2026
A Climexis respeita a sua privacidade. Esta política explica como são tratados os dados pessoais de quem visita este site ou nos contacta, nos termos da Lei n.º 22/11, de 17 de Junho — Lei da Protecção de Dados Pessoais da República de Angola.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Climexis, LDA., NIF 5002869276, empresa de climatização, refrigeração e higienização de estofados.
Sede: Província de Luanda, Município de Viana, Bairro 1.º de Maio, Vila de Viana, Rua 2, Casa S/N — junto ao Complexo Escolar Privado Nossa Senhora da Anunciação, atrás do Centro Ortopédico de Viana (segunda rua, terceira casa do lado esquerdo).
Para qualquer questão sobre os seus dados pode contactar-nos pelo WhatsApp +244 933 537 848.
2. Que dados tratamos
- Dados que nos envia ao pedir um orçamento: área de serviço, tipo de espaço e, se os indicar, o seu nome, a localização (bairro ou município) e a descrição da necessidade.
- Dados da conversa no WhatsApp: o seu número de telefone, o nome de perfil e o conteúdo das mensagens e fotografias que decidir enviar.
- Dados de clientes: quando um serviço é contratado, os dados necessários à sua execução e facturação (por exemplo, morada da intervenção e dados de facturação).
- Dados técnicos: a preferência de modo claro ou escuro guardada no seu navegador e os registos técnicos do servidor de alojamento (ver secções 6 e 7).
Não pedimos nem tratamos dados sensíveis (como dados de saúde, convicções religiosas ou políticas) e pedimos que não os inclua nas mensagens.
3. Como funciona o pedido de orçamento
O formulário de pedido de orçamento funciona apenas no seu navegador: serve para preparar um resumo do pedido. O que escreve no formulário não é enviado nem guardado nos servidores do site.
O pedido só chega à Climexis quando carrega em «Enviar pelo WhatsApp» (ou copia o resumo e o envia por sua iniciativa). É nesse momento, e por sua decisão, que nos transmite os seus dados.
4. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Responder ao seu pedido e preparar o orçamento — com base no seu consentimento, que manifesta ao enviar-nos a mensagem, e nas diligências pré-contratuais que nos pede.
- Prestar o serviço contratado e fazer o acompanhamento (incluindo manutenção preventiva, quando acordada) — para execução do contrato.
- Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas.
Não usamos os seus dados para publicidade sem o seu consentimento prévio, não os vendemos e não tomamos decisões automatizadas sobre si.
5. Com quem partilhamos
Os dados são tratados apenas pela equipa da Climexis que precisa deles para responder ao pedido ou executar o serviço. Só são comunicados a terceiros quando a lei o exija ou quando for indispensável para o serviço que nos pediu.
WhatsApp: as conversas decorrem no serviço WhatsApp, da empresa Meta, que trata os dados nos seus servidores, que podem estar localizados fora de Angola, nos termos da sua própria política de privacidade. Ao escolher contactar-nos por WhatsApp, a transmissão é feita por sua iniciativa e através de um serviço que já utiliza. Se preferir outro meio, indique-o e procuraremos uma alternativa.
6. Informação guardada no seu navegador
Se escolher o modo claro ou escuro, essa preferência é guardada no seu próprio navegador (armazenamento local, chave climexis-theme) para ser lembrada na próxima visita. Não identifica a pessoa e pode ser apagada a qualquer momento nas definições do navegador.
O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de estatísticas de visitas. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site, sem pedidos a serviços externos.
7. Alojamento do site
Como qualquer site, o servidor de alojamento pode registar automaticamente dados técnicos dos acessos (por exemplo, endereço IP, data e tipo de navegador) por razões de segurança e funcionamento. Esses registos são guardados por períodos curtos e não são usados para identificar visitantes nem para fins comerciais.
8. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de orçamento sem seguimento: apenas pelo tempo necessário para lhes responder e acompanhar a decisão, sendo depois eliminados.
- Clientes: durante a relação comercial e, depois dela, pelo prazo exigido pela lei (por exemplo, para obrigações fiscais e contabilísticas).
9. Segurança
Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizados: o site é servido por ligação cifrada (HTTPS) e o acesso às conversas e aos dados de clientes está limitado a quem precisa deles para trabalhar.
10. Os seus direitos
Nos termos da Lei n.º 22/11, enquanto titular dos dados tem direito a:
- Informação — saber quem trata os seus dados, para quê e a quem são comunicados;
- Acesso — obter confirmação de que tratamos dados seus e uma cópia deles;
- Rectificação — corrigir dados inexactos ou incompletos;
- Eliminação — pedir que os seus dados sejam apagados quando já não forem necessários ou o tratamento não for lícito;
- Oposição — opor-se ao tratamento, em qualquer altura, por razões ponderosas e legítimas relacionadas com a sua situação particular;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afectar o tratamento já realizado.
Para exercer estes direitos, contacte-nos pelo WhatsApp +244 933 537 848. O pedido é gratuito e responderemos com a maior brevidade possível. Poderemos pedir informação que confirme a sua identidade, para proteger os seus dados.
Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto da Agência de Protecção de Dados (APD), a autoridade angolana de controlo e fiscalização do tratamento de dados pessoais.
11. Menores
Os nossos serviços destinam-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores; se tiver conhecimento de que um menor nos enviou dados, contacte-nos para os eliminarmos.
12. Alterações a esta política
Esta política pode ser actualizada para reflectir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última actualização está indicada no topo da página.